رصد البث العالمي

يستخدم مدير العلاقات العامة في شركة كبيرة المستكشف لمراقبة الإشارات إلى علامتهم التجارية ومنتجاتهم. ذات صباح، يُخطرها نظام التنبيه في المنصة (عبر الواتساب والبريد الإلكتروني) بوجود طفرة مفاجئة في المشاعر السلبية المتعلقة بإطلاق منتج جديد. تقوم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم وترى ارتفاعاً حاداً في الإشارات وموجة من التغريدات السلبية التي تشير إلى خلل في المنتج. باستخدام المستكشف، تتعمق في رؤى الاستماع الاجتماعي: يؤكد تحليل المشاعر درجة سلبية عالية، ويُظهر استخراج الموضوعات ترند لكلمة "خطر حريق". تقوم بتنشيط مساحة عمل لحالة الأزمة وتدعو أعضاء فريق المنتج ودعم العملاء للتعاون. معاً، يراجعون أهم الإشارات ويحددون المنشور الأصلي (فيديو لمنتج يشتعل فيه النيران) الذي انتشر بسرعة. يستخدم مدير العلاقات العامة بسرعة ناشر الوسائط لصياغة بيان رسمي وجدولته عبر وسائل التواصل الاجتماعي وجهات الاتصال الصحفية. مع ورود الاستجابات، يتتبع الفريق التغطية الإعلامية للحادث عبر وحدة الرصد. تُظهر تحديثات المنصة في الوقت الفعلي متى تبدأ المشاعر في التعافي بعد بيانهم. لاحقاً، يقومون بإنشاء تقرير أزمة يغطي الجدول الزمني للحدث، والمؤثرين الرئيسيين الذين دفعوا بالقصة، وكيفية حل الأزمة.

يقوم محلل استخبارات بالتحقيق في مجموعة متطرفة عبر الإنترنت. يقوم بإنشاء "حالة" جديدة في المستكشف بعنوان "عملية صقر الشرق" ويدرج مجموعة من الكلمات الرئيسية لمراقبتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات والويب المظلم (Dark Web). تبدأ المنصة فوراً في سحب البيانات التاريخية وإعداد مراقبة مستمرة. يستخدم المحلل تصور الرسم البياني لتحليل الروابط لرسم الروابط بين الحسابات التي تتحدث عن المجموعة. يكتشف من خلال تحليل المنصة أن عدداً من الأفراد الذين يبدو أنهم غير مرتبطين هم في الواقع مرتبطون عبر متابعين مشتركين ومحتوى مشترك - مما يكشف عن خلية محتملة. يبرز حساب تويتر واحد كونه مؤثراً للغاية في نشر دعاية المجموعة. يستخدم المحلل أدوات إثراء البيانات لاستخراج مزيد من المعلومات حول هذا الحساب: يساعد تكامل الروابط الاجتماعية في العثور على الحسابات المرتبطة على المنصات الأخرى ويكشف حتى عن إعادة استخدام عنوان بريد إلكتروني عبر قاعدة بيانات الاختراق. يستفيد المحلل أيضاً من تكامل TOR لتصفح منتدى ويب مظلم بشكل مجهول حيث يتجمع أعضاء المجموعة. بمجرد جمع معلومات استخباراتية كافية، يقوم المحلل بتجميع تقرير حالة مع جميع النتائج الرئيسية باستخدام محرك التقارير في المنصة.

تخطط مديرة الاتصالات في شركة تقنية لإعلان كبير عن منتج. باستخدام ناشر الوسائط في المستكشف، تقوم بصياغة بيان صحفي كامل مع الصور المدمجة وروابط الفيديو. تختار قائمة تضم 50 صحفياً في صناعة التقنية وتجدول إرسال البيان الصحفي في الساعة 9 صباحاً في اليوم التالي. يخرج البيان تلقائياً؛ وباستخدام ميزة تتبع الأخبار، تتحقق من الصحفيين الذين فتحوا البريد الإلكتروني وقاموا بتنزيل الملف الصحفي. طوال اليوم، تراقب المنصة مع بدء ظهور المقالات الإخبارية. يلتقط رصد الوسائط في المستكشف كل إشارة للمنتج في الأخبار والمدونات عبر الإنترنت. قامت المديرة بإعداد تنبيه للتغطية ذات التأثير العالي، لذا تتلقى إشعاراً عندما تنشر إحدى الوسائل الكبرى مراجعة. بحلول المساء، تقوم بإنشاء تقرير تحليلي يوضح التغطية الإعلامية لليوم: عدد المقالات المنشورة، والوصول المحتمل المقدر، والمشاعر العامة للتغطية، والضجيج على وسائل التواصل الاجتماعي. تشارك لوحة معلومات ملخصة مع الفريق التنفيذي عبر رابط آمن. بعد أسبوع, تتلقى أيضاً تقرير الملخص الأسبوعي الآلي للمنصة الذي يسلط الضوء على الروايات الإعلامية الرئيسية لذلك الأسبوع - حيث يتصدر إطلاق منتجها القائمة، مما يؤكد نجاح حملتهم.

تخطط مديرة وسائل التواصل الاجتماعي لعلامة تجارية للبيع بالتجزئة لمحتوى الشهر القادم. داخل المستكشف، تستخدم جدولة المنشورات لوضع تقويم محتوى لمنصات متعددة. وبمساعدة اقتراحات الذكاء الاصطناعي، تحدد أفضل الأوقات للنشر كل يوم وتحصل حتى على اقتراحات الهاشتاج الرائجة حالياً في مجالها. تقوم بصياغة منشورات للأسبوع الأول، بما في ذلك صور من جلسة تصوير الشهر الماضي التي وجدتها بسرعة في مركز الوسائط من خلال البحث عن وسم "مجموعة الصيف". تدعو فريقها إلى المنصة - يعلقون ويعدلون النصوص هناك مباشرة، مما يضمن دمج جميع الملاحظات. بمجرد الانتهاء، تقوم بجدولة المنشورات. مع بدء عرضها، يسحب المستكشف مقاييس التفاعل. في منتصف الشهر، تراجع المديرة لوحة معلومات أداء التواصل الاجتماعي: لاحظت أن أحد المنشورات حقق أداءً دون التوقعات. باستخدام وحدة الاستماع في المنصة، تتحقق مما إذا كان هناك أي حديث سلبي حوله. تقرر استبدال منشور مخطط له برد يعالج تلك الملاحظات. وبحلول نهاية الشهر، تستخدم المستكشف لإنشاء تقرير تفاعل شهري يفيد استراتيجية الشهر القادم.